Me arrependi da compra, e agora?
A troca de peças íntimas não é realizada em caso de arrependimento. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, não há obrigatoriedade de troca nesses casos, principalmente por se tratar de peças íntimas, por questões de higiene e saúde. Por esse mesmo motivo, também não é permitido experimentar as peças antes da compra.
Peças com defeito:
Caso a peça apresente defeito, entre em contato conosco imediatamente após o recebimento, enviando fotos pelo nosso WhatsApp ou Instagram para análise. Após a verificação, realizaremos a troca do produto.
Devolução de valores:
Se for constatado defeito que comprometa a qualidade ou o uso adequado do produto, o cliente poderá optar pela troca da peça ou pelo reembolso do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.